Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass Sie sich beim Einkaufen bei uns sicher fühlen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben Sie gemäß dem Fernabsatzgesetz das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zu widerrufen.

Für eine erfolgreiche Rückgabe muss das Produkt unbenutzt , in Originalverpackung und wiederverkaufsfähig sein. Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können einige Produkte nach Beschädigung der Verpackung nicht zurückgegeben werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen, die während des Rückversands verloren gehen oder beschädigt werden. Daher empfehlen wir Ihnen, die Rücksendung per Sendungsverfolgung zu versenden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Nichtzustellung oder Nichtabholung des Pakets wird eine Bearbeitungsgebühr von 250 SEK erhoben. Diese Gebühr deckt unsere Versand- und Bearbeitungskosten.

Wenn Sie eine Reklamation bezüglich eines defekten oder falschen Produkts haben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice, um weitere Anweisungen zu erhalten. 

E-Mail: info@jbeverlyhills.se