Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 2025-09-16

Når du handler hos J Beverly Hills skal du føle deg trygg og sikker. Ved å lese våre generelle vilkår før du gjennomfører ditt kjøp, sikrer du at du er klar over alle detaljer rundt din bestilling. Vi er alltid her for å svare på dine spørsmål eller bekymringer om våre vilkår eller produkter.

Betaling

Alle priser på vår nettside er angitt i SEK og inkluderer moms.

Vi tilbyr sikre betalingsmetoder via Swish, Klarna, VISA og Mastercard. For å gjennomføre ditt kjøp må betalingen bekreftes med Bank-ID, noe som sikrer en trygg og smidig betalingsprosess.

Levering og Leveringstider

Vi jobber for å behandle alle bestillinger raskt og effektivt. Vi leverer dine produkter på hverdager og tilbyr to leveringsalternativer: direkte til din postkasse eller til nærmeste utleveringssted, basert på ditt valg i kassen.

Når din bestilling sendes fra vårt lager, får du en e-post med sporingsnummer, noe som gjør det enkelt å følge din levering hele veien frem til deg.

– Leveringstid: Bestillinger gjort fra mandag til torsdag før kl. 12:00 leveres vanligvis neste dag, med unntak av røde dager. Bestillinger gjort på fredag før kl. 12:00 leveres normalt på mandag. Bestillinger som gjøres etter kl. 12:00 på fredag eller i helgen sendes neste mandag.

Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere avhengig av faktorer som volum av bestillinger eller uforutsette hendelser som påvirker transport.

Fraktkostnader
– Hjemlevering: 65 kr (1-3 hverdager)
– Utleveringssted: 85 kr (1-2 hverdager)
– Fri frakt: Ved kjøp over 699 kr.

Endring eller Avbestilling av Bestilling

Når du har lagt inn din bestilling, begynner vi umiddelbart å behandle den for å garantere en rask levering. Derfor er det ikke mulig å endre eller avbryte en bestilling når den først er påbegynt. Vi anbefaler at du nøye kontrollerer din bestilling før du fullfører den. Hvis du trenger hjelp, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice.

Retur og Angrerett

Du har rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager i henhold til angrerettloven (2005:59). Dette gjelder fra dagen du mottar pakken din. For å benytte deg av angrerett, må du kontakte oss på info@jbeverlyhills og returnere produktet i sin opprinnelige stand og emballasje. Du står selv for returkostnaden med mindre produktet er defekt. Ved retur er det viktig at du pakker produktene godt og sender dem med en sporbar levering. Ved uteblitte leveranser eller ikke hentede pakker tilkommer et administrativt gebyr på 250 kr. Dette gebyret dekker våre kostnader for frakt og håndtering.

Vær oppmerksom på at vi ikke bytter eller aksepterer retur av reavarer.
I Sverige/EU gjelder normalt 14 dagers angrerett ved netthandel. Men: det finnes unntak, og et av dem er ferskvarer eller varer som raskt kan bli dårlig. Matvarer, kosttilskudd, eller andre produkter som ikke kan selges videre av hygieniske eller holdbarhetsmessige årsaker. En kunde kan ikke reklamere fordi de ikke liker lukten eller effekten av et produkt. Enkelte produkter kan ikke returneres av hygieniske årsaker eller på grunn av sensitiv holdbarhet. J Beverly Hills godtar ikke returer eller reklamasjoner basert på individuell misnøye eller om produktet ikke samsvarer med personlige preferanser. Vi er heller ikke ansvarlige for eventuelle allergiske reaksjoner.

Cookiepolicy

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på vår nettside. En informasjonskapsel er en liten fil som lagres på enheten din og hjelper oss med å optimalisere nettstedets funksjonalitet samt analysere besøksstatistikk. Ved å bruke vår nettside godtar du bruken av informasjonskapsler, men du kan når som helst endre innstillingene dine i nettleseren din.

Force Majeure

Ved hendelser utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, pandemier eller andre uforutsette hendelser, kan vår virksomhet bli påvirket. I slike tilfeller er vi fritatt fra å oppfylle våre kontraktsforpliktelser inntil situasjonen er løst. Vi vil holde våre kunder informert via vår nettside og andre tilgjengelige kommunikasjonskanaler.

Kontakt

Vår kundeservice er her for å hjelpe deg. Hvis du har spørsmål om din bestilling eller våre vilkår, kontakt oss på: info@jbeverlyhills.se

Vi er her for å gi deg den beste mulige opplevelsen når du handler hos oss!