Retur og refusjon

Vi vil at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet ditt, har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok bestillingen din, i henhold til loven om fjernsalg.

For at en retur skal godkjennes, må produktet være ubrukt, i originalemballasje og i salgbart stand. Av hygieniske og sikkerhetsmessige grunner kan enkelte produkter ikke returneres etter at emballasjen er brutt.

Returfrakt dekkes av kunden med mindre annet er angitt. Vi er ikke ansvarlige for returer som forsvinner eller skades under returtransporten, derfor anbefaler vi at du sender returen med sporbar forsendelse.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, behandles refusjonen innen 5–10 arbeidsdager. Refusjon skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Eventuelle opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke. Ved uteblitte leveranser eller ikke hentede pakker tilkommer et administrativt gebyr på 250 kr. Dette gebyret dekker våre kostnader for frakt og håndtering.

Ved reklamasjon av defekt eller feil vare, vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig for videre instruksjoner.

E-post: info@jbeverlyhills.se