Return & Refund

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen.

För att en retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i originalförpackning och i säljbart skick. Av hygieniska och säkerhetsmässiga skäl kan vissa produkter inte returneras efter att förpackningen har brutits.

Returfrakt bekostas av kunden om inget annat anges. Vi ansvarar inte för returer som försvinner eller skadas under returtransporten, därför rekommenderar vi att du skickar returen med spårbar försändelse.

När vi har mottagit och godkänt din retur behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Eventuella ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte. Vid uteblivna leveranser eller ej uthämtade paket tillkommer en administrativ avgift på 250 kr. Denna avgift täcker våra kostnader för frakt och hantering.

Vid reklamation av defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta vår kundservice så snart som möjligt för vidare instruktioner. 

E-post: info@jbeverlyhills.se